POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

Termin na zwrot

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zgłoszenia chęci zwrotu towaru w ciągu 14 dni (2 tygodni) od momentu otrzymania przesyłki.

Procedura zgłoszenia zwrotu

Przed wysłaniem zwracanego towaru należy skontaktować się z nami mailowo pod adresem: carziopomoc@gmail.com w wyżej wymienionym terminie 14 dni.

W wiadomości prosimy podać:

• numer zamówienia,

• imię i nazwisko,

• nazwę zwracanego produktu.

Uzgodnienie warunków zwrotu

Wszystkie szczegóły dotyczące zwrotu (w tym dokładny adres do wysyłki oraz sposób zwrotu środków) ustalamy indywidualnie w korespondencji e-mailowej.

Prosimy nie odsyłać paczek bez wcześniejszego kontaktu i uzgodnienia szczegółów.

Koszt przesyłki zwrotnej

Koszt odesłania towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient. Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane.

Stan zwracanego towaru

Zwracany produkt nie powinien nosić śladów użytkowania przekraczających zwykłe sprawdzenie rzeczy i powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Zwrot środków

Po odebraniu przesyłki i weryfikacji towaru zwrot płatności zostanie zrealizowany na ustalony w wiadomościach e-mail rachunek bankowy lub tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.